🔴 #برامج_التسويق_الإلكتروني_والمبيعات_وخدمة_العملاء_2026
📣 في سوق شديد التنافسية تقوده التجربة الرقمية والعميل الذكي، لم يعد النجاح مرتبطًا بالمنتج فقط، بل بقدرة المؤسسة على:
✔️ الوصول الصحيح للعميل
✔️ تحويل الاهتمام إلى مبيعات
✔️ بناء تجربة عميل تخلق الولاء والاستدامة
🎓 في عصر التحول الرقمي، الاقتصاد التنافسي، وتجربة العميل، تقدّم #الأكاديمية_الإسكندنافية_للتدريب_والتطوير 🇸🇪🤝🇸🇦 باقة متكاملة من #برامج_التسويق_الإلكتروني_والمبيعات_وخدمة_العملاء_2026 المصممة لتمكين المؤسسات من جذب العملاء، زيادة المبيعات، وبناء علاقات طويلة الأمد وفق أفضل الممارسات العالمية.
🎯 محاور البرامج التدريبية:
📲 استراتيجيات التسويق الإلكتروني المتكامل
📣 التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing)
🔍 تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM)
✉️ التسويق بالمحتوى والبريد الإلكتروني
📊 تحليل سلوك العملاء وقياس الحملات الرقمية
💰 استراتيجيات المبيعات الحديثة وإدارة قنوات البيع
🤝 مهارات البيع الاحترافي والتفاوض
🎧 إدارة تجربة العميل وخدمة العملاء المتميزة
📈 قياس رضا العملاء وبناء الولاء (Customer Experience & CX)
🧠 إدارة الشكاوى وتحويل العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية
👥 الفئات المستهدفة:
🧑💼 القيادات التجارية ومدراء التسويق
📣 مسؤولو التسويق الرقمي والعلامات التجارية
💼 مدراء المبيعات وتطوير الأعمال
📞 فرق خدمة العملاء ومراكز الاتصال
🏢 مدراء العلاقات مع العملاء (CRM)
🎓 رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
👩💻 الكوادر الوطنية والمهنيون الجدد
🧠 🛠️ 📣 📊 منهجية التدريب:
برامج تطبيقية قائمة على حالات واقعية –محاكاة حملات تسويقية ومواقف بيع حقيقية –مدربون وخبراء دوليون –ورش عمل تفاعلية وتمارين عملية –محتوى محدث وفق أحدث اتجاهات التسويق والمبيعات 2026 –مرونة التنفيذ (حضوري – افتراضي – داخلي).
🌐 للتسجيل واستلام الخطة التدريبية:
#التسويق_الإلكتروني #المبيعات #خدمة_العملاء #Customer_Experience #Digital_Marketing #Sales_Excellence #رؤية2026 #الأكاديمية_الاسكندنافية